Ñapa
EntrarCrear mi negocio

Hecho para negocios en Colombia

La ñapa de siempre, ahora en el celular de tus clientes.

Tarjetas de sellos, puntos, club, cupones, bonos y tiqueteras que viven en Google Wallet y Apple Wallet y se actualizan solas. Tus clientes no descargan nada: escanean, se inscriben y vuelven por su premio.

Crear mi negocio gratis Ver cómo funciona
  • Sin apps para tus clientes
  • Listo en 10 minutos
  • Tu marca, tus reglas
Vaso de café, celular con la tarjeta de sellos de Ñapa, tarjeta física y sello
Tus clientes vuelven por más. Con Ñapa, fideliza, sorprende y haz crecer tu negocio. Una barista muestra a su cliente sus puntos de Ñapa en el celular.

En el café, la barbería o la tienda de la esquina: el cliente muestra su celular, tu equipo escanea y la ñapa queda registrada.

Cómo funciona

Tres pasos y tus clientes vuelven

Nada que instalar ni tarjetas de cartón que se pierden. Todo pasa entre el celular de tu cliente y el de tu negocio.

  1. 1

    Tu cliente escanea el QR

    Pones el afiche en el mostrador o en las mesas. Lo imprimes desde Ñapa con tu logo y tus colores, listo en un minuto.

  2. 2

    Se inscribe en 20 segundos

    Deja su nombre y su celular, y guarda la tarjeta en Google Wallet o Apple Wallet con un toque. Sin descargar apps ni crear contraseñas.

  3. 3

    En caja suman su ñapa

    Tu equipo escanea la tarjeta con el celular del negocio y suma el sello o los puntos. La tarjeta se actualiza sola y, cuando completa, le avisamos del premio.

Seis tarjetas

La que mejor le queda a tu negocio

Crea una o varias. Cada una con sus reglas, su diseño y su cuestionario de inscripción.

  • Tarjeta de sellos

    Un sello por visita y un premio al completar la tarjeta. Puede tener premios intermedios.

    “Tu 10.º café es gratis”

  • Puntos

    Puntos según el valor de cada compra, canjeables por premios de un catálogo.

    “1 punto por cada $1.000; 200 puntos = almuerzo”

  • Membresía / Club VIP

    Acceso con vigencia y beneficios, con límite de usos por periodo.

    “Club barbería: un corte gratis al mes”

  • Cupón / promoción

    Descuento u oferta con condiciones: días, horas, fechas, usos y cupos.

    “2x1 los martes de 3 a 6 p. m.”

  • Bono de regalo

    Saldo prepagado en pesos que se descuenta en caja.

    “Bono de $50.000 para regalar”

  • Tiquetera

    El cliente paga por adelantado un paquete de usos y cada visita descuenta uno.

    “10 almuerzos por $120.000”

En su wallet

Vive en su celular y se actualiza sola

Tu tarjeta queda junto a sus tarjetas del banco y sus boletas, en Android y en iPhone. La ve cada vez que abre la wallet y no se le queda en la casa.

  • Se actualiza al instanteCada sello o punto que suma tu equipo aparece en su celular en segundos.
  • Sus sellos a la vistaLos círculos se llenan con el icono y los colores de tu negocio, como una tarjeta de cartón.
  • Le avisamos del premioNotificación en el celular cuando completa su tarjeta o le llega el regalo de cumpleaños.
  • Sabes quién la guardóGoogle nos confirma cuando la guardan o la borran: ves cuántos clientes la tienen en su wallet.
Google Wallet Apple Wallet

Que vuelvan más seguido

Ñapa trabaja por ti entre visita y visita

Además de la tarjeta, tienes herramientas para cobrar por adelantado, llenar las horas flojas, avisarles de tus promociones y traer de vuelta a los que se alejaron.

TiqueteraNuevo

Cobra por adelantado y asegura que vuelvan

Tu cliente paga hoy un paquete de almuerzos, cortes o lavadas, y cada vez que viene se descuenta uno. Tú recibes la plata por adelantado; él tiene una razón para volver.

  • Tú eliges cuántos usos trae, cuántos van de regalo ("paga 10, lleva 11") y el precio.
  • En caja se escanea y se descuenta; el cliente ve en su wallet cuántos le quedan.
  • Con vencimiento, recarga antes de terminar y máximo de usos por visita.

Horas doblesNuevo

Llena tus horas flojas con sellos x2

El mapa de calor de tu panel te muestra, por día y hora, cuándo vienen tus clientes y cuándo el local está vacío. Justo ahí programas sellos o puntos que valen doble o triple.

  • Mapa de calor con tus sellos y visitas reales de los últimos 7, 30 o 90 días.
  • Hasta 5 horarios por tarjeta, por ejemplo martes y miércoles de 3 a 5 p. m.
  • La caja avisa "¡Hora x2!" y el cliente lo ve en su tarjeta.
¿Cuándo vienen?

Hora floja: martes 3 p. m. Ahí van las horas dobles.

CampañasNuevo

Tu promoción, directo a su pantalla de bloqueo

Escribe un mensaje corto y le llega como notificación a quien tiene tu tarjeta en la wallet. Sin SMS, sin WhatsApp y sin pedir más datos.

  • Antes de enviar ves cuántos clientes lo recibirán.
  • Una campaña al día, para que tus clientes no se cansen ni borren la tarjeta.
  • Queda el historial: qué enviaste, a quién y cuándo.
  • Todos
  • Frecuentes
  • En riesgo
  • Nuevos
  • De una tarjeta

Aviso por cercaníaNuevo

Les recuerda tu tarjeta cuando pasan cerca

Cuando un cliente con tu tarjeta en la wallet camina cerca de tu local, su celular le muestra la tarjeta en la pantalla de bloqueo. Es la ñapa que lo hace entrar.

  • Hasta 10 sedes: pega el enlace de Google Maps o usa tu ubicación desde el local.
  • Lo hace el celular del cliente: no hay que mandar nada.
  • Ñapa nunca ve dónde están tus clientes: la ubicación no sale de su celular.
~100 mCafé La Esquina

Recuperación automáticaNuevo

Trae de vuelta a los que dejaron de venir

Cuando un cliente que venía seguido lleva un tiempo sin aparecer, Ñapa le envía un regalo a su wallet. Todos los días, sin que tengas que acordarte.

  • Tú eliges a los cuántos días sin venir y qué regalo le das.
  • Solo a quien ya venía seguido, y una sola vez por ausencia.
  • Ves cuántos regalos salieron y cuántos clientes volvieron a canjearlos.
  1. Día 0Última visitaCamila venía cada semana… y dejó de venir.
  2. Día 30Le llega un regalo“Tinto gratis: ¡te extrañamos!” en su pantalla de bloqueo.
  3. Día 33Vuelve y lo canjeaEn caja aparece el premio y se canjea con un toque.

Para tu negocio

Sabes quién vuelve y quién dejó de venir

Un panel sencillo, pensado para el celular, con lo que necesitas para que tus clientes regresen más seguido.

  • Tus clientes, en un solo lugar

    Quién viene, cada cuánto y qué premios tiene. Filtra por tarjeta o por las respuestas de tu cuestionario y exporta a Excel.

  • Números que se entienden

    Visitas por día, mapa de calor por hora, clientes que volvieron, los que dejaron de venir y premios esperando. Comparado con el periodo anterior.

  • Códigos QR que puedes cambiar

    El QR impreso nunca cambia: puedes cambiar a dónde lleva (tu tarjeta, tus reseñas de Google, tu menú o WhatsApp) sin reimprimir.

  • Caja con PIN para tu equipo

    Cada empleado entra con su celular y un PIN. Escanea, suma, canjea y puede deshacer. Tú ves lo que hizo cada uno.

  • Cumpleaños y preguntas

    Pide el cumpleaños y lo que quieras saber al inscribirse (ciudad, cómo toman el café…) y úsalo para filtrar a tus clientes.

  • Más reseñas en Google

    Al inscribirse, invitamos a tu cliente a dejarte una reseña (o se la recordamos después). Sin premios a cambio, como pide Google.

Nada que instalar

Funciona con la cámara y la wallet que ya traen los celulares Android y iPhone.

Cada negocio, sus datos

Tus clientes son tuyos: ningún otro negocio los ve. Los QR de las tarjetas van firmados y no llevan datos personales.

Política de datos incluida

Cada cliente acepta el tratamiento de sus datos (Ley 1581 de 2012) y puedes eliminarlos cuando lo pida.

Preguntas

Lo que nos preguntan los dueños

¿Mis clientes tienen que descargar una app?

No. Escanean el QR con la cámara, llenan un formulario corto y guardan la tarjeta en la wallet que ya trae su celular (Google Wallet en Android, Apple Wallet en iPhone). Si no la quieren guardar, también la ven en el navegador.

¿La tarjeta se actualiza sola en el celular?

Sí. Cada sello o punto que suma tu equipo aparece en su wallet en segundos, con los sellos dibujados con el icono de tu negocio. Cuando gana un premio o llega su cumpleaños, le llega una notificación.

¿Puedo mandarles mensajes a mis clientes?

Sí, sin SMS ni WhatsApp: el mensaje llega a la pantalla de bloqueo a través de la tarjeta en su wallet. Eliges a quién (todos, los frecuentes, los que dejaron de venir o los nuevos) y puedes enviar uno al día para no cansarlos.

¿Cómo funciona la tiquetera?

Creas una tiquetera (por ejemplo, 10 almuerzos por $150.000 con uno de regalo). El cliente la paga en caja, tu equipo la carga y en cada visita descuenta un uso al escanear. El cliente ve en su wallet cuántos le quedan y hasta cuándo.

¿El aviso por cercanía rastrea a mis clientes?

No. Es una función de la wallet del celular: el teléfono compara su ubicación con la de tus sedes y muestra la tarjeta. Ñapa nunca recibe ni guarda la ubicación de nadie.

¿Necesito un lector o un equipo especial en la caja?

No. Cualquier celular con cámara sirve. Tu equipo entra a la caja de Ñapa con su número y un PIN, y escanea desde ahí.

¿Qué pasa si un cliente cambia de celular o borra la tarjeta?

La tarjeta está ligada a su número. Vuelve a inscribirse con el mismo celular y recupera sus sellos o puntos donde los dejó.

¿Qué datos piden y quién los ve?

Nombre, celular y, si tú lo pides, el cumpleaños y las preguntas de tu cuestionario. Solo tu negocio los ve. Cada cliente acepta la política de datos (Ley 1581 de 2012) al inscribirse.

¿Cuánto me demoro en empezar?

Unos 10 minutos: creas tu cuenta, subes tu logo, eliges tu tarjeta y descargas el afiche con tu QR para imprimir.

Dale a tus clientes una razón para volver

Crea tu negocio, diseña tu tarjeta e imprime tu QR hoy mismo.

Crear mi negocio gratis Ya tengo cuenta